Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Penilaian transparansi, kemudahan, dan kualitas pelayanan publik oleh masyarakat Kabupaten Nganjuk.
Sangat Baik (A)
Indeks Kepuasan Masyarakat Rata-rata
Ribuan Responden
Telah berpartisipasi memberikan evaluasi
50+ Unit Layanan
Dievaluasi secara berkala & transparan
Landasan Hukum & Pedoman
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) diselenggarakan berpedoman pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Permenpan RB) Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dalam rangka peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Nganjuk.
Ingin memberikan saran atau aduan terkait pelayanan?